Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti ČistýVzduch so sídlom Hviezdoslavova 14, 85101 Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúceho vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj vzduchových filtrov a súvisiacich služieb.

2. Uzatvorenie zmluvy

Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká na základe:

• vyplnenia objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho
• telefonickej objednávky
• emailovej objednávky
• osobnej objednávky v sídle predávajúceho

Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný sa oboznámiť s týmito obchodnými podmienkami a potvrdiť, že s nimi súhlasí. Odoslanie objednávky sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Predávajúci potvrdí prijatie objednávky emailom alebo telefonicky, čím dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

3. Ceny produktov a služieb

Ceny produktov a služieb sú uvedené v cenníku predávajúceho. Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pri uzatvorenej kúpnej zmluve je záväzná cena uvedená v potvrdení objednávky.

V prípade akciových cien platí akciová cena len v uvedenom časovom období alebo do vypredania zásob.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu za objednané produkty alebo služby uhradiť nasledovnými spôsobmi:

• platba v hotovosti pri prevzatí (dobierka)
• platba bankovým prevodom
• platba platobnou kartou

Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol, ktorý mu bude oznámený v potvrdení objednávky. Objednávka bude vybavená až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

5. Dodacie podmienky

Dodacia lehota je spravidla 3-7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, resp. od pripísania platby na účet predávajúceho (pri platbe bankovým prevodom). Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v dohodnutom termíne, množstve a kvalite.

Dodanie tovaru je zabezpečené prostredníctvom:

• kuriérskej služby
• Slovenskej pošty
• osobného odberu v sídle predávajúceho

Náklady na dopravu sú účtované podľa aktuálneho cenníka a sú uvedené v sumáre objednávky pred jej odoslaním.

6. Záručné podmienky a reklamácie

Záručná doba na predávané produkty je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

V prípade reklamácie je kupujúci povinný:

1. Informovať predávajúceho o reklamácii emailom alebo telefonicky
2. Doručiť reklamovaný tovar spolu s dokladom o kúpe a popisom vady na adresu predávajúceho

Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v zákonnej lehote 30 dní od jej uplatnenia.

7. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Kupujúci môže využiť formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na webovej stránke predávajúceho.

V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu (okrem dodatočných nákladov, ak kupujúci zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo iného podnetu. Ak predávajúci na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu možno podať online prostredníctvom platformy RSO dostupnej na webovej stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

11. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto obchodných podmienok nás kontaktujte na:

ČistýVzduch
Hviezdoslavova 14
85101 Bratislava
Slovensko
Email: info@domain.com
Telefón: +421 930 260 406